Hasil Walk Through Audit (WTA) yang dilaksanakan oleh BPJS kepada Peserta di RSUD Kota Banjar dengan Nomor 592/V-08/0419 Tanggal 04 April 2019 adalah sebagai berikut

0
NILAI FINAL WALK THROUGH AUDIT BPJS TAHUN 2019

Sumber : Feed back Hasil Walk Through Audit BPJS Nomor Surat : 592/V-08/0419, Tanggal 8 April 2019

Walk Through Audit (WTA) BPJS Kesehatan

NoDAFTAR PERTANYAANNILAI MAKS RJ/RINILAI
RAWAT JALAN
1Pendaftaran di Rumah Sakit tanpa membawa fotokopi berkas (Kartu KK/KTP)10098.7
2Rumah sakit memberikan pelayanan yang sama untuk semua pasien10097
3Dokter Spesialis datang sesuai jadwal10088
4Anda mendapatkan seluruh obat-obatan sesuai yang diresepkan dokter10096
5pelayanan Rumah Sakit tanpa biaya tambahan (Kecuali poli eksekutif atau atas permintaan sendiri)10088
6Waktu tunggu antrian pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit ini kurang atau selama satu jam (waktu yang diperlukan mulai dari pasien mendaftar antrian di petugas Checker eligibilitas untuk mendapat nomor eligibilitas (SEP) sampai dilayani oleh Dokter Spesialis10085
7Petugas Rumah Sakit (Petugas administrasi, dokter dan perawat) bersikap ramah dalam melayani anda10091
8Petugas Rumah Sakit memberikan informasi dan menangani keluhan dengan baik10095
9Dokter memberikan penjelasan/informasi dengan baik terkait penyakit Anda10088
10Anda puas dengan pelayanan di Rumah Sakit ini10083
NILAI RJTL (MENGGUNAKAN RERATA)10090.53
RAWAT INAP
11Rumah Sakit memberikan pelayanan yang sama untuk semua pasien10099.3
12Dokter mengunjungi anda (Visite) setiap hari saat di rawat inap10090
13Anda mendapatkan seluruh obat-obatan sesuai yang diresepkan oleh dokter10091
14Pelayanan di Rumah sakit tanpa biaya tambahan (kecuali jika naik kelas atas permintaan sendiri)10095.33
15Rumah Sakit memiliki petunjuk yang jelas tentang infromasi ketersediaan kamar rawat inap10090
16Anda mudah mendapatkan kamar rawat inap di Rumah Sakit10085
17Petugas Rumah Sakit (Petugas administrasi , dokter dan perawat)bersikap ramah dalam melayani anda10091
18Petugas Rumah Sakit memberikan infromasi dan menangani keluhan Anda dengan baik10085
19Dokter memberikan penjelasan/informasi dengan baik terkait penyakit Anda10087
20Anda puas dengan pelayanan di Rumah Sakit ini10085
NILAI RITL (MENGGUNAKAN RERATA)10090
NILAI FINAL WTA10090.26